Rose Hepburn, uma jovem atriz que trabalha em filmes de terror, retorna ao seu hotel vazio. Forçada a usar o antigo elevador de carga, ele para no décimo segundo andar, deixando-a presa com um estranho incomum. Deixada sem sinal de celular quando uma tempestade se aproxima, as tensões aumentam e as suspeitas aumentam quando Rose descobre que a identidade do homem misterioso é Daniel Reed, um operador de câmera em seu último filme, que aparentemente está obcecado por ela. À medida que o elevador fica precariamente alto, prestes a cair a qualquer minuto, algumas verdades e ações duras começam a se desenrolar.